Avertissement W3491

Impossible d'insérer UUID dans la base de données (Média=<nom_média>, ID=<ID_média>, Session=<n°_session>, Séq.=<n°_séquence>, CE=<code_erreur>)

Module :

Tâche

Motif :

En raison d'une erreur interne, CA ARCserve Backup n'a pas pu insérer l'UUID de session dans la base de données.

Action :

Vérifiez que le moteur de bases de données est toujours en cours d'exécution. Vérifiez s'il est possible d'accéder au serveur qui héberge la base de données et si les services de cette dernière fonctionnent correctement.

Assurez-vous que les fichiers journaux suivants sont disponibles dans le répertoire \LOG du chemin d'installation de CA ARCserve Backup :

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Remarque : Le fichier ARCserve.log n'est pas généré automatiquement. Pour créer un fichier ARCserve.log, vous devez exécutez le script ca_log –view Activity.log > ARCserve.log pour vider le contenu du fichier Activity.log dans ce nouveau fichier ARCserve.log.

Pour obtenir une assistance technique en ligne, ainsi que la liste complète des centres et de leurs coordonnées et heures d'ouverture, contactez notre service d'assistance technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.