Erreur E3394

Impossible d'établir une reconnexion TCP car l'agent ne dispose pas du paquet requis. (séquence=<numéro_paquet_séquence>, AGENT=<nom_machine>, erreur=<code_erreur>)

Module :

Moteur de tâches

Motif :

Le serveur ne parvient pas à négocier le dernier paquet correctement envoyé par lagent. Au cours de la négociation effectuée en réponse à une déconnexion, lordinateur de lagent se reconnecte au serveur et tente de redémarrer depuis le point de défaillance.

Action :

1. Rechercher la cause de la déconnexion.
2. Ajoutez l'agent à un job de rattrapage (un job de rattrapage automatique à l'aide de CA ARCserve Backup ou un job de rattrapage manuel) et exécutez à nouveau le job en vue de le protéger.
3. Si le problème persiste, contactez le support technique sur le site http://www.ca.com/worldwide/ pour obtenir de l'aide ainsi qu'une liste complète des sites, des heures d'ouverture et des numéros de téléphone.