Erreur E1516

Impossible d'interroger la base de données. (CE=<code_erreur>)

Module :

Moteur de jobs

Motif :

Le moteur de jobs n'est pas parvenu à interroger la base de données. Cela peut ce produire dans les cas suivants :

• La base de données n'était pas en cours d'exécution.
• La base de données se trouve sur un hôte distant et n'était pas accessible au moment de l'opération.
• Vérifiez le niveau d'utilisation du processeur (proche de 100 %).
• Une erreur interne s'est produite.

Action :

Cette erreur peut affecter les jobs de stockage intermédiaire correspondants. Pour corriger ce problème :

1. Vérifiez que le moteur de bases de données de CA ARCserve Backup est toujours en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, démarrez le moteur de bases de données.
2. Si la base de données CA ARCserve Backup se trouve sur un hôte distant, vérifiez si ce dernier est accessible. S'il est accessible, vérifiez si le moteur de bases de données est en cours d'exécution sur cet ordinateur. S'il ne l'est pas, vérifiez que l'hôte distant est accessible et que le moteur de bases de données CA ARCserve Backup est en cours d'exécution.
3. Utilisez l'assistant de diagnostic pour rassembler des informations relatives aux journaux suivants, qui sont situés dans le chemin d'installation de CA ARCserve Backup \ le répertoire JOURNAL :
   • JobQueue.log
   • CADBLog.log
4. Pour obtenir une assistance technique en ligne, ainsi que la liste complète des centres et de leurs coordonnées et heures d'ouverture, contactez notre service d'assistance technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.