錯誤 AE0290

用戶端代理程式機器無法在原始模式中存取實體磁碟/磁碟區。 (用戶端代理程式機器=[machine name]，裝置=[device name])，(錯誤代碼=[error code]，錯誤字串)

模組：

代理程式

原因：

此錯誤訊息表示發生下列一種狀況：

1. 某些應用程式鎖定實體裝置。

2. 實體磁碟區未指派磁碟機代號。 部份作業系統 (例如，Windows Vista Ultimate 和 Windows 2003 X64) 可能不允許讀取此類磁碟區；可能失敗並出現「裝置未備妥」錯誤。 基於相同的理由，可能也不允許寫入包含這類磁碟區的實體磁碟。

動作：

若要處理此錯誤訊息，請執行下列事項：

1. 藉由從應用程控制中釋放裝置，確認 CA ARCserve Backup 可使用實體裝置。 例如，Oracle 叢集檔案系統 (OCFS) 磁碟區可能由 Oracle 服務鎖定，您需要停止這些服務才能在原始模式中備份磁碟區。

2. 將磁碟機代號指派給實體磁碟區，然後重新執行工作。

若問題持續發生，請聯絡 CA 支援 以取得線上技術協助，及完整的位置、主要服務時間及電話號碼清單，網址為 http://www.ca.com/worldwide。