媒體錯誤

當收到錯誤表示磁帶之一發生問題時，應儘快採取更正措施，以確保資料安全。 更換磁帶之前，必須極為確定該磁帶即為問題的起因。 您可以嘗試下列動作，判斷問題是否導因於其他系統問題：

• 檢查造成錯誤的任務在活動日誌中的歷程。 您雖收到媒體錯誤訊息，但可能只是先前錯誤的結果。

  例如，您若是在備份工作期間收到 SCSI 連接埠錯誤，接著又收到錯誤，表示磁帶或磁帶機發生問題；這些錯誤便極有可能是先前的 SCSI 連接埠問題所造成。 您可以查看活動日誌中，於您收到錯誤指出磁帶發生問題之前的所有訊息及錯誤，藉此判定磁帶是否確有問題，或是其他問題導致了磁帶錯誤。

• 監控媒體櫃機械臂。 機械臂運作若是不正確，便可能收到磁帶錯誤。 請確定機械臂可以將磁帶移入和移出磁帶機。
• 排除磁帶機發生機械故障的可能性。 若要這麼做，請執行下列步驟：
  1. 清潔磁碟機，然後再執行相同的任務。
  2. 清潔磁帶機之後磁帶若仍然無法解決問題，請將磁帶移到其他運作正常的磁帶機上，然後嘗試重新執行相同的任務。 若收到相同的錯誤，就可能是磁帶的問題。

     附註：如果磁帶機位於磁帶櫃內，而且您想在另一部磁帶機內試用您的磁帶，您必須將有問題的磁帶機置於「離線」狀態。 CA ARCserve Backup 若未在偵測到媒體錯誤時，自動將磁帶機設為「離線」，請遵循配置媒體櫃裝置中的指示，手動將磁帶機設定為「離線」。

  3. 在同一部磁帶機上使用另一捲磁帶嘗試執行相同的任務。 若收到相同的錯誤，便可能是磁帶機或其他系統元件發生問題。

確定磁帶已損毀或無法讀取之後

當您確定是磁帶的問題 (如磁帶有部分無法讀取，或實體磁帶損毀) 之後，請儘快加以更換。 更換磁帶之前，必須任選下列各節中的一項程序，將無法讀取或損毀磁帶上的資料備份到狀況良好的磁帶上。

複製資料

如能讀取磁帶上的資料，請執行下列步驟。

1. 清潔磁帶機，或將磁帶移至其他狀況良好的磁帶機上。
2. 使用 tapecopy - 磁帶複製工具指令把資料從舊磁帶複製到新磁帶。

   附註： 若磁帶位於媒體櫃內，請將其匯出，以避免重複使用。

建立新的磁帶

若無法讀取磁帶上的任何資料，請執行下列步驟建立新的備份磁帶：

1. 移除無法讀取的磁帶。 若磁帶位於媒體櫃內，請將其匯出。
2. 插入新磁帶，並重新提交備份工作。

更多資訊：

清潔磁帶機磁頭選項