錯誤 E8604

啟動備份失敗。 (DBNAME=object name，錯誤代碼=error message/code)

模組：

代理程式

原因：

備份作業可能因為下列一項原因無法啟動：

• 電腦驗證失敗：此錯誤訊息表示發生下列一種狀況：
  • 使用者名稱或密碼錯誤 (Windows 錯誤 1326)。
  • 已指定不含網域或機器名稱識別符號的使用者名稱，而目標機器的特定使用者需要此識別符號 (Windows 錯誤 1326)。
  • 指定的使用者無足夠權限執行備份 (Windows 錯誤 1385)。
  • 遺漏使用者名稱或密碼 (Windows 錯誤 87)。
  • BrightStor Backup Agent RPC Server 服務與 BrightStor 備份代理程式遠端服務是以使用者身份執行，且其無權執行 Windows 登入 (Windows 錯誤 1314)。
• 資料庫驗證失敗：此錯誤訊息表示使用者名稱或密碼不正確，或只指定了使用者名稱，而未指定網域或電腦名稱限定符號；進行此配置 (採用 Windows 驗證的 Microsoft SQL 或 Microsoft Exchange) 時必須使用限定符號。
• 其他資料庫代理程式或資料庫伺服器錯誤
• 代理程式的版本比安裝的 CA ARCserve Backup 版本新 (備份代理程式錯誤 116)。
• 開啟 Lotus Domino 資料庫或目錄失敗。 無法開啟 id 檔。

動作：

若要處理此錯誤訊息，請根據下列清單所列之 Windows 錯誤碼或失敗類型，採取適當的動作：

• 對於 Windows 錯誤 1326 或 87，請檢查登入機器的使用者名稱及密碼，並指定登入目標機器時，要採用網域驗證或機器驗證。 網域使用者請採用下列格式：

  	網域\使用者名稱
  

  本機機器使用者請採用下列格式：

  	機器\使用者名稱
  

• 對於 Windows 錯誤 1385，請確定指定的使用者具有資料庫伺服器機器上，本機安全性原則中之備份檔案與目錄的權限，或其隸屬於具有此項權限的群組。 通常「管理員」和「備份作業員」群組會擁有這份權限。
• 對於 Windows 錯誤 1314，請執行下列程序：
  1. 在控制台的 [服務] (Windows) 或 [系統管理工具]、[服務] (Windows XP 或 Windows 2003) 下，確定 Backup Agent RPC Server 服務與備份代理程式遠端服務 (Agent for Microsoft SQL) 是以 LocalSystem 方式執行，或以 Backup Operators 群組的成員使用者身分執行。
  2. 若 Backup Agent RPC Server 服務或備份代理程式遠端服務是以「備份作業員」群組的成員使用者身份執行，請確定「備份作業員」是否具有資料庫伺服器電腦之本機安全性原則中的作業系統權限。
• 資料庫驗證若是失敗，請檢查下列事項：
  • 檢查使用者名稱及密碼是否正確，且嘗試備份的資料庫伺服器是否正在執行中。
  • 檢查 Backup Agent RPC Server 服務啟動與否；若為 Agent for Microsoft SQL，請檢查備份代理程式遠端服務啟動與否。
  • 若為 Agent for Microsoft SQL (採用 Windows 驗證) 或 Agent for Microsoft Exchange Server，請為登入資料庫時所使用的使用者名稱，指定網域或機器名稱識別符號。
• 若為其他資料庫代理程式或資料庫服器錯誤，請參閱錯誤訊息或資料庫代理程式活動日誌中的詳細資訊。
• 如果遇到「備份代理程式錯誤 116」，請安裝最新版本的 CA ARCserve Backup。
• 確定使用正確的伺服器 ID 檔 (通常是 server.id)。 必要時，請重新配置 CA ARCserve Backup Agent for Lotus Domino。如需配置代理程式的詳細資訊，請參閱《Agent for Lotus Domino 指南》。