錯誤 E8535

無法接收來自代理程式的資料。 (Node=[節點名稱] [節點位址])

模組：

任務

原因：

• 此錯誤訊息表示 CA ARCserve Backup 因為無法重設通訊端，或通訊端逾時而無法接收資料。
• 在 VSS 工作期間瀏覽 Windows 伺服器時，編寫器的瀏覽程序在達到逾時值時停止回應並失敗。

動作：

請執行下列其中一個選項，協助解決此問題：

• 預設通訊端會在 1200 秒 (20 分鐘) 之後逾時。

  1. 增加下列登錄機的接收及傳送逾時設定。

  \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Remote
  ReceiveTimeOut DWORD 3600
  SendTimeOut DWORD 3600
  

  2. 檢查網路狀態及目標機器的 CPU 與網路使用量。

• VSS 執行緒的預設逾時值為 20 分鐘。
  1. 請嘗試重新建立連線。
  2. 若仍無法建立連線，請啟動用戶端代理程式服務並重試，以在未產生逾時失敗的情況下順利瀏覽。
  3. 若仍無法解決問題，您可以修改 VSS 瀏覽逾時設定。 這是可設定的參數。 您可以手動建立 “BrowseVSSTimeOut” 的 DWORD 登錄值 (在

     HKLM\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
     

     中)，並為 VSS 逾時參數指定不同的值。

• 決定連線與防火牆設定是否已變更。
• 確定網路卡的驅動程式是最新的。
• 如果有一個以上的網路卡，請使用不同的網路卡，然後重新提交備份。 對於虛擬機器環境，請建立新的網路介面，然後重新提交備份。