错误 AE0464

无法停止 CA ARCserve Replication 方案 <名称=[scenario name]，ID=[scenario id]>。 请手工停止该方案并重试还原。

模块：

Windows 客户端代理

原因：

还原 CA ARCserve Replication 复制数据之前，CA ARCserve Backup 代理请求 CA ARCserve Replication 引擎停止正在运行的方案。 该错误表示 CA ARCserve Replication 引擎服务可能未运行或主服务器的用户凭据不正确。

操作：

要解决该消息中的错误，请执行以下任务：

• 确保 CA ARCserve Replication 引擎服务在副本服务器和主服务器上都处于运行状态。
• 校验作业脚本中的主服务器用户凭据是否正确。 如果使用域用户，则用户名必须为“域名\用户名”格式。
• 选中“即使无法停止方案，仍继续还原作业”复选框选项（在还原管理器“全局选项操作”对话框中），并尝试再次执行还原作业。
• 如果问题仍然存在，请访问 http://ca.com/worldwide 的 CA 支持 以获取在线技术帮助，以及地点、主要服务时间和电话号码的完整列表。