错误 AE0290

该客户端代理计算机无法以原始模式访问该物理磁盘/卷。 (客户端代理计算机=[计算机名称]，设备=[设备名称])，(EC=[错误代码]，错误字符串)

模块：

代理

原因：

该错误消息指示下列情况之一：

1. 该物理设备已被某些应用程序锁定。

2. 该物理卷未分配驱动器盘符。 一些操作系统（例如，Windows Vista Ultimate 和 Windows 2003 X64）可能不允许读取此类卷；可能会失败并出现错误消息“设备未就绪”。 由于同样的原因，可能也不允许写入包含此类卷的物理磁盘。

操作：

要处理该错误消息，请执行以下操作：

1. 确认通过释放该物理设备不受该应用程序控制，使其可用于 CA ARCserve Backup。 例如，Oracle Cluster File System (OCFS) 卷可能会被 Oracle 服务锁定，为了以原始模式备份该卷，需要停止这些服务。

2. 为物理卷指定驱动器盘符并再次运行作业。

如果问题仍然存在，请访问 http://ca.com/worldwide 的 CA 支持 以获取在线技术帮助，以及地点、主要服务时间和电话号码的完整列表。