介质错误

如果收到一条错误提示某个磁带发生故障，请尽快采取更正措施，以确保数据的安全性。 但是在更换磁带之前，请务必绝对确保是磁带导致了该问题。 请尝试下列操作，排除由于系统的其他部分而导致该问题的可能性：

• 检查活动日志的历史记录，查找导致错误的任务。 虽然您可能收到的是介质错误消息，但它可能只是前面某一错误的结果。

  例如，如果在备份作业的过程中收到了一个 SCSI 端口错误，收到该错误之后，又收到了一些表示磁带或驱动器问题的错误，那么这些错误可能只是 SCSI 端口问题的结果。 检查活动日志，查找收到表示磁带有问题的错误消息之前收到的所有消息和错误，以确定真的是磁带有问题，还是该磁带错误是另一个问题的结果。

• 监视存储库机器手。 如果该机器手工作不正常，就可能引起磁带错误。 请确保机器手可以将磁带移入和移出驱动器。
• 排除驱动器存在机械问题。 为此，请执行以下步骤：
  1. 清理驱动器，然后再次执行同样的任务。
  2. 如果清理驱动器后磁带仍有问题，请将磁带转到工作正常的驱动器中，然后重新执行同样的任务。 如果还是出现相同的错误，则磁带可能确有问题。

     注意：如果驱动器在存储库内，而您要尝试其他驱动器中的磁带，则问题驱动器必须为脱机。 如果 CA ARCserve Backup 在检测到介质错误时没有自动将该驱动器设置为脱机，请按照配置存储库设备中的说明手工将该驱动器设置为脱机。

  3. 在相同驱动器上尝试同样的任务，但使用不同的磁带。 如果还是出现相同的错误，则可能驱动器有问题或者其他某个系统组件有问题。

确定磁带已损坏或者不可读之后

确定了磁带确实有问题（例如磁带部分不可读，或者磁带已经受到物理损坏）之后，请尽快更换磁带。 更换磁带之前，必须使用下面几节中讲述的其中一个过程，将这个不可读或已损坏磁带中的数据备份到可靠的磁带中。

复制数据

如果可以读取磁带中的数据，请执行以下步骤：

1. 清洗驱动器，或将磁带移至一个已知运行正常的驱动器中。
2. 使用 tapecopy - 磁带复制工具命令可将数据从旧磁带复制到新磁带中。

   注意： 如果该磁带是存储库的一部分，请将该磁带从存储库中导出，以免再次使用该磁带。

新建磁带

如果无法读取该磁带中的任何数据，请执行以下步骤来创建新备份磁带：

1. 取出不可读的磁带。 如果该磁带是存储库的一部分，请将其导出。
2. 插入新磁带，然后重新提交备份作业。

详细信息：

清洗磁带驱动器磁头选项