错误 E8604

无法开始备份。 （DBNAME=对象名，EC=错误消息/错误代码）

模块：

代理

原因：

备份操作可能由于下列原因之一无法开始：

• 计算机身份验证失败：该错误消息可能指示下列情况之一：
  • 用户名或密码不正确（Windows 错误 1326）。
  • 指定的用户名没有域名或计算机名限定符，而该特定用户需要在目标计算机上使用该限定符（Windows 错误 1326）。
  • 指定用户没有足够的权限来执行备份操作（Windows 错误 1385）。
  • 用户名或密码丢失（Windows 错误 87）。
  • Backup Agent Remote 服务或 Backup Agent RPC Server 服务是以没有足够权限执行 Windows 登录的用户身份运行的（Windows 错误 1314）。
• 数据库身份验证失败：该错误消息可能指示使用的用户名或密码不正确，或者指定的用户名没有域名或计算机名限定符，而该配置（使用 Windows 身份验证的 Microsoft SQL 或 Microsoft Exchange）需要使用该限定符。
• 其他数据库代理或数据库服务器错误
• 代理的版本比所安装的 CA ARCserve Backup 的版本新（备份代理错误 116）。
• 无法打开 Lotus Domino 数据库或目录。 打不开 id 文件。

操作：

要处理该错误消息，请根据 Windows 错误代码或失败类型，从以下列表中采取相应的操作：

• 对于 Windows 错误 1326 或 87，检查用于登录计算机的用户名和密码，并指定登录目标计算机的域或计算机身份验证。 对于域用户，请使用以下格式：

  	域\用户名
  

  对于本地计算机用户，请使用以下格式：

  	计算机\用户名
  

• 对于 Windows 错误 1385，确保指定用户在数据库服务器计算机的本地安全策略中拥有“备份文件 & 目录”的权限，或确保此用户是具有该权限的组的成员。 一般，Administrators 组和 Backup Operators 组的成员具有上述权限。
• 对于 Windows 错误 1314，执行以下步骤：
  1. 在“控制面板”中，打开“服务”（适用于 Windows）或“管理工具”中的“服务”（适用于 Windows XP 或 Windows 2003），检查 Backup Agent RPC Server 服务和 Backup Agent Remote 服务（Microsoft SQL 代理）是作为 LocalSystem 运行，还是以 Backup Operators 组成员的用户身份运行。
  2. 如果 Backup Agent RPC Server 服务或 Backup Agent Remote 服务以 Backup Operators 组成员的用户身份运行，请确保 Backup Operators 组在数据库服务器计算机的本地安全策略中具有“作为操作系统一部分”的权限。
• 对于数据库身份验证失败，请验证以下几点：
  • 验证用户名和密码是否正确，以及试图备份的数据库服务器是否正在运行。
  • 验证 Backup Agent RPC Server 服务是否已启动，对于 Microsoft SQL 代理，则验证 Backup Agent Remote 服务是否已启动。
  • 对于 Microsoft SQL 代理（使用 Windows 身份验证）或 Microsoft Exchange Server 代理，为登录数据库所使用的用户名指定域名或计算机名限定符。
• 对于其他数据库代理或数据库服务器错误，参考错误消息和数据库代理活动日志以了解详细信息。
• 对于备份代理错误 116，请安装 CA ARCserve Backup 的最新版本。
• 确保使用正确的服务器 id 文件（一般为 server.id）。 如果需要，请重新配置 CA ARCserve Backup 产品 Lotus Domino 代理。有关配置该代理的详细信息，请参阅《Lotus Domino 代理指南》。