错误 E8522

无法从代理接收数据。

模块：

任务

原因：

• 该错误消息指示由于无法重置套接字或套接字超时，CA ARCserve Backup 无法接收数据。
• 在 VSS 作业过程中浏览 Windows 服务器时，到达超时值后，Writer 的浏览进程停止响应，然后失败。

操作：

执行下列选项之一以帮助解决此问题：

• 默认情况下，套接字在 1200 秒（20 分钟）之后超时。

  1. 请通过以下注册表键增加接收和发送的超时设置。

  \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Remote
  ReceiveTimeOut DWORD 3600
  SendTimeOut DWORD 3600
  

  2. 检查网络状态，以及目标计算机的 CPU 和网络使用率。

• 默认情况下，VSS 线程的超时值为 20 分钟。
  1. 尝试重新建立连接。
  2. 如果仍无法建立连接，请启动客户端代理服务，然后再次尝试在不出现超时失败的情况下成功浏览。
  3. 如果问题仍然存在，您可能需要修改 VSS 浏览超时设置。 这是个可配置参数。 您可以在

     HKLM\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
     

     中为“BrowseVSSTimeOut”手工创建 DWORD 注册表项值，并为 VSS 超时参数指定不同的值。

• 确定连接和防火墙设置是否已更改。
• 确保网卡的驱动程序为最新。
• 如果有多个网卡，请使用不同的网卡，然后重新提交备份。 对于虚拟机环境，创建新的网络接口，然后重新提交备份。