错误 E1516

无法查询数据库。 (错误代码=<Error Code>)

模块：

作业引擎

原因：

作业引擎无法查询数据库。 出现该问题的原因是:

• 数据库此刻没有运行。
• 数据库在远程主机上，此刻不可用。
• 检查 CPU 使用率是否非常高（接近 100%）。
• 发生内部错误。

操作：

由于该错误，分段相关作业可能会出问题。 要解决该问题，请执行以下操作：

1. 检查 CA ARCserve Backup 数据库引擎是否仍在运行。 如果没有，启动数据库引擎。
2. 如果 CA ARCserve Backup 数据库在远程主机上，检查该远程主机是否可访问。 如果可访问，检查该主机上的数据库引擎是否在运行。 如果没有运行，请验证远程主机可访问并且 CA ARCserve Backup 数据库引擎正在运行。
3. 使用诊断向导为以下日志收集信息，这些日志位于 CA ARCserve Backup 安装路径 \ LOG 目录中：
   • JobQueue.log
   • CADBLog.log
4. 请通过 http://ca.com/support 联系 CA 支持，获得在线技术支持，以及技术支持地点、主要服务时间和电话号码的完整列表。