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Os carregadores automáticos e trocadores aparecem offline

Válido em todas as plataformas Windows. Afeta bibliotecas e trocadores autônomos.

Sintoma:

No Gerenciador de dispositivos, o dispositivo aparece offline. As tarefas associadas ao dispositivo falham. O mecanismo de fitas está em execução.

Solução:

Quando o mecanismo de fitas detecta problemas com os dispositivos, o CA ARCserve Backup define o status do dispositivo como offline e gera uma mensagem, semelhante à seguinte, no Log de atividades:

[Falha de biblioteca: intervenção manual necessária [Device:5][Iomega REV LOADER]]

Para resolver esse problema, faça o seguinte:

1. Interrompa o Mecanismo de fitas.
2. Desconecte o dispositivo e corrija o problema com o dispositivo.

   Observação: para obter informações sobre solução de problemas do dispositivo, consulte a documentação do fabricante do dispositivo.

3. Conecte o dispositivo ao CA ARCserve Backup.
4. Inicie o Mecanismo de fitas.

   Se o dispositivo estiver funcionando corretamente, o CA ARCserve Backup detectará o dispositivo e o status do dispositivo como online.