Resolución de problemas › Los dispositivos no aparecen en el Administrador de dispositivos

Los dispositivos no aparecen en el Administrador de dispositivos

Válido en Windows

Síntoma:

Las bibliotecas de cintas o servidores NAS conectados a un servidor NAS no se muestran en el gestor de dispositivos. Solución de este problema

Solución:

Puede deberse a dos razones:

• No es correcto el nombre de servidor, el nombre de usuario o la contraseña de usuario o alguno de ellos no se encuentra configurado.
• Puede que se esté utilizando el dispositivo.

Si los dispositivos no aparecen en el Administrador de dispositivos, verifique lo siguiente:

• Compruebe que el nombre del servidor, con el nombre de usuario y la contraseña correspondientes, se haya configurado correctamente mediante el cuadro de diálogo Configuración de dispositivos de CA ARCserve Backup. Para obtener más información acerca de la configuración de un dispositivo NAS, consulte Configuración de dispositivos NAS.
• Compruebe que la unidad de cinta no esté abierta y que no esté siendo utilizada por otra sesión de NDMP (sólo se permite una conexión a la vez). Comprobar si existe algún espacio anterior o posterior en las cadenas de nombres de dispositivos lógicos.
• Si ha utilizado un nombre de host, en lugar de una dirección IP, para la configuración del servidor NAS, deberá utilizar el administrador de copia de seguridad para que la opción utilice el nombre de host del servidor NAS.