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配置堆疊層級代理程式時發生驗證錯誤

適用於 Exchange Server 2003 系統。

徵狀：

在 Exchange Server 2003 系統上配置「堆疊層級」代理程式時發生驗證錯誤。 因此，CA ARCserve Backup 無法建立或驗證代理程式帳戶。

解決方法：

CA ARCserve Backup 無法驗證或建立代理程式帳戶的原因有好幾個。 各種理由，及您可以採取來解決每個問題的更正動作說明如下：

• 您正在嘗試驗證的帳戶不具有所有必要的權限、群組與權限。

  若要解決這個問題，請確保滿足「備份代理程式」服務帳戶的所有需求。 您可以使用「Exchange 代理程式堆疊層級配置」公用程式，啟用「建立新帳戶」功能，自動建立備份代理程式服務帳戶和信箱帳戶。 當您使用這項公用程式時，便可套用所有必要的權限、群組與權限。

  附註：如需相關資訊，請參閱〈建立或驗證堆疊層級帳戶〉。

• 您正在嘗試驗證的帳戶在您要配置的 Exchange Server 上沒有信箱。

  若要解決這個問題，請建立新帳戶，並將信箱位置指定為本機 Exchange Server。 您可以使用「Exchange 堆疊層級代理程式配置」公用程式，透過啟用「建立新帳戶」功能，自動建立此帳戶。

  附註：如需相關資訊，請參閱〈建立或驗證堆疊層級帳戶〉。

• 您的信箱名稱不是唯一名稱。

  當名稱沒有在組織中做為其他信箱名稱中的字元子集出現時，名稱便是唯一的。 例如，如果組織內已經有名稱為 Administrator 的信箱，您就無法使用 Admin 名稱。

  若要解決這個問題，請以唯一信箱名稱建立新使用者。

• 在驗證過程中所呼叫的 Windows API，要求執行「Exchange 堆疊層級代理程式配置」的帳戶具有獲指定的「作為作業系統的一部份」權限。

  若要解決這個問題，請以您想要驗證及執行配置的帳戶登入電腦。

• Windows Active Directory 與 Exchange Server 快取可能尚未傳播新建立的使用者。

  根據您的網域配置與流量，傳播新建立使用者時可能會需要數分鐘或數小時等不同時間。

  若要解決這個問題，請多等待幾分鐘。

• 信箱尚未完成，因而無法使用。 這可能是因為收件者更新服務 (Recipient Update Service，RUS) 尚未完成信箱。

  若要解決這個問題，請登入信箱或傳送郵件到信箱，完成新建立的信箱。 您可以強制 RUS 更新信箱，就可以立刻使用信箱。 若要執行此動作，請開啟 [Microsoft Exchange 系統管理員]，展開左窗格的「收件者」物件，並選取 [收件者更新服務]。 當您選取此項目時，右窗格就會顯示組織的收件者更新服務。 針對每項服務按一下滑鼠右鍵，選取 [立即更新]。

• 您所輸入的使用者或信箱資訊不正確。

  若要解決這個問題，請確定您為信箱輸入的是正確的使用者名稱、密碼與別名。

• Exchange Server 中出現衝突或不完整的 Mapisvc.inf。 如果您安裝一個正在建立自身 Mapisvc.inf 版本的訊息用戶端，就可能發生這種情況。

  若要解決這個問題，找出 Exchange Server 的所有 Mapisvc.inf 複本，並確定大部分完整且正確的版本是位在 windows\Systerm32 資料夾中。 如果您需要為 Mapisvc.inf 進行變更，首先請備份此檔案的所有複本，並參閱 Microsoft 網站的 Microsoft Q Article 294470，取得新增 Exchange 服務項目的詳細資訊。