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備份管理員無法瀏覽資料移動器伺服器節點

在 UNIX 與 Linux 平台上有效。

徵狀：

[備份管理員] 無法瀏覽資料移動器伺服器節點。 這個問題會在下列情況中發生：

1. 當您從 [備份管理員] 的 [來源] 索引標籤瀏覽資料移動器節點時，會出現下列訊息。

   無法到達節點上的代理程式。 請檢查代理程式是否已安裝於機器上且正在執行中。 是否要繼續?
   

2. 若要確定資料移動器伺服器正在透過共用代理程式進行通訊，您可以從資料移動器伺服器執行下列指令：

   caagent status
   

   此時會出現下列訊息，確認共用代理程式正在執行中：

   Checking the CA ARCserve Backup Universal Agent process... It is RUNNING (pid=16272)
   

3. 您可以在資料移動器伺服器上執行下列指令：

   tail -f /opt/CA/ABcmagt/logs/caagentd.log
   

4. 從 [備份管理員] 的 [來源] 索引標籤，您可以嘗試瀏覽資料移動器節點。

   您會觀察到 caagentd.log 檔並未更新。 共用代理程式未接收到來自主要伺服器的通訊要求。

解決方法：

確定您已將 CA ARCserve Backup 新增至目標資料移動器伺服器上的防火牆例外清單中。 這將允許 CA ARCserve Backup 主要伺服器在您安裝 UNIX 與 Linux 資料移動器之後，與資料移動器伺服器進行通訊。 根據預設，CA ARCserve Backup 會使用連接埠 6051 進行通訊。

附註：如需如何將 CA ARCserve Backup 新增到防火牆例外清單的詳細資訊，請參閱適用於目標資料移動器伺服器的特定平台說明文件。