CA ARCserve Backup 代理和选件简介 › 使用代理 › Microsoft Exchange Server 代理 › 故障排除 › 技术支持信息

技术支持信息

如果需要联系 CA 客户支持以获取有关 Exchange Server 2003、Exchange Server 2007 和 Exchange Server 2010 的帮助，请使用以下注册表项收集客户支持为解决您的问题所需的信息：

数据库级备份和还原

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ ExchangeDBAgent\Parameters

值名： 	Debug
值类型：	REG_DWORD
值类型：	0（关闭）、1（默认值）、5（冗余）
结果：  	dbaexdb*.log & dbaexdb*.trc（在 Exchange 代理的 DBLOG 目录中）

如果跟踪文件变得太大或太多，可以使用以下注册表值减小其大小和文件数：

值名： 	MaxLogSize
值类型：	REG_DWORD
值数据：	每个跟踪文件的大小 (MB)
结果：	一旦达到该大小，即生成一个新的跟踪文件。

值名： 	MaxLogCount
值类型：	REG_DWORD
值数据：	日志文件数
结果：	最大日志文件数达到该值后，将删除最早的日志文件并创建新的日志文件。

注意：可以使用 Exchange 代理配置工具更改上面列出的注册表值。 不需要重新启动 Universal Agent 服务。

文档级备份和还原

对于 Exchange Server 2003，注册表路径如下所示：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\\ExchangeDocumentAgent\Parameters

对于 Exchange 2007 和 Exchange 2010，注册表路径如下所示：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ExchangeDocumentAgent\Parameters

值名： 	Debug
值类型：	REG_DWORD
值类型：	0（关闭）、1（默认值）、5（冗余）
结果：  	Expaadp*.log & expaadp*.trc（在 Exchange 代理的 LOG 目录中）

注意：可以使用 Exchange 代理配置工具更改调试级别。 不需要重新启动 Universal Agent 服务。

如果跟踪文件变得太大，可以创建和配置以下注册表值减小其大小：

值名： 	MaxLogSize
值类型：	REG_DWORD
值数据：	每个跟踪文件的大小 (MB)
结果：	一旦达到该大小，即生成一个新的跟踪文件。

值名： 	DeleteLogFile
值类型：	REG_DWORD
值数据：	0、1
结果：  	0：（当生成新跟踪文件时，先前的跟踪文件将不删除。） 1：（当生成新跟踪文件时，先前的跟踪文件将被删除。）

块级还原

对于块级还原，注册表路径如下所示：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaxchg2

值名： 	Debug
值类型：	REG_DWORD
值数据：	0（关闭，默认）-3（打开，冗余）
结果：  	Dbaxchg2.log & dbaxchg2*.trc（在 Exchange 代理目录中）

注意： 重新启动 CA ARCserve Backup 代理 RPC 服务器服务。