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CA ARCserve Backup 无法检测连接到数据移动器服务器的设备

在 UNIX 和 Linux 平台上有效。

症状：

从备份管理器的“目标”选项卡以及设备管理器中，CA ARCserve Backup 无法检测连接到数据移动器服务器的设备。

解决方案：

要解决此问题，请完成以下步骤：

1. 确保可以从主服务器和数据移动器服务器访问共享设备。
2. 确保数据移动器服务器上运行的 UNIX 或 Linux 操作系统可以访问和操作设备。

   示例：Linux 平台，检查来自以下位置的设备：

   /proc/scsi/scsi
   

3. 从主服务器上，确保成功完成了设备检测过程。 要执行此操作，请在主服务器上打开以下日志文件：

   <ARCSERVE_HOME>/log/tape.log
   

   如果设备检测过程成功完成，主服务器 tape.log 文件中将显示类似于以下内容的信息：

   [09/24 13:07:48 11e0  2             ] Connecting to Node UNIX-DM-01-SLES11-V1 on Port 6051
   [09/24 13:07:49 11e0  2             ] Registering Node  : UNIX-DM-01-SLES11-V1
   [09/24 13:07:49 11e0  2             ] Detecting Tape devices... 
   [09/24 13:07:50 11e0  2             ] Detected 12 tape drives... 
   [09/24 13:07:50 11e0  2             ]     Tape Drive STK     9840            1.00 
   [09/24 13:07:50 11e0  2             ]     b7285ec31 - Prototype: Prototype 
   [09/24 13:07:50 11e0  2             ] Find a tape drive, logical Device Name set to [SCSI:b7285ec31]
   

4. 从数据移动器服务器上，执行以下命令以确保 NDMP 服务器服务正在运行：

   # ps -ef | grep NDMPServer
   

   如果 NDMP 服务器服务正在运行，将在命令行中显示下列结果：

   root     13260     1  0 05:28 ?        00:00:00 NDMPServer
   root     13484     1  0 05:28 ?        00:00:00 NDMPServer
   

5. 从数据移动器服务器上，打开通用代理日志以确保 NDMP 服务器服务已启动。 通用代理日志文件存储在以下目录中：

   /opt/CA/ABcmagt/logs/caagentd.log
   

   如果 NDMP 服务器服务已启动，将在日志文件中显示以下信息：

   10/21 05:28:51(13259) - (_AGBRSpawnMediaEngine), major=14, minor=0
   10/21 05:28:51(13260) - (_AGBRSpawnMediaEngine) execv(/opt/CA/ABdatamover/NDMPServer)
   10/21 05:28:51(13259) - (_AGBRSpawnMediaEngine): child pid=13260
   

6. 从数据移动器服务器上，打开 Agent.cfg 配置文件，确保 UNIX 和 Linux 数据移动器已配置。 Agent.cfg 配置文件存储在以下目录中：

   /opt/CA/ABcmagt/agent.cfg
   

   如果已配置 UNIX 和 Linux 数据移动器，将在配置文件中显示以下信息：

   [260]
   #[Data Mover]
   NAME      ABdatmov
   VERSION 16.0
   HOME      /opt/CA/ABdatamover
   #ENV CA_ENV_DEBUG_LEVEL=4
   #ENV      CA_ENV_NDMP_LOG_DEBUG=1
   ENV AB_OS_TYPE=SUSE_2.6.27.19_I686
   ENV     MEDIASERVER_HOME=/opt/CA/ABdatamover
   ENV       LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/ABdatamover/lib:/opt/CA/ABcmagt:$LD_LIBRARY_PATH:/opt/CA/SharedComponents/lib
   ENV       SHLIB_PATH=/opt/CA/ABdatamover/lib:/opt/CA/ABcmagt:$SHLIB_PATH:/opt/CA/SharedComponents/lib
   ENV       LIBPATH=/opt/CA/ABdatamover/lib:/opt/CA/ABcmagt:$LIBPATH:/opt/CA/SharedComponents/lib
   BROWSER   NDMPServer
   AGENT     dagent
   

7. 从数据移动器服务器上，确保 CA ARCserve Backup 能够检测可从数据移动器服务器访问的所有设备。 CA ARCserve Backup 在以下目录中创建指向所检测到的设备的链接：

   /dev/CA
   

   如果在 /dev/ca 中没有链接，并且您确信数据移动器服务器可以检测到设备，请在数据移动器服务器上执行以下脚本：

   /opt/CA/ABdatamover/ScanDevices.sh
   

   示例：

   以下示例显示指向基于 Linux 的数据移动器服务器上所有检测到的设备的链接：

   UNIX-DM-01-SLES11-V1 /]# ls -l /dev/CA
   total 4
   drwxrwxrwx  2 root root  320 Sep 24 12:58 .
   drwxr-xr-x 13 root root 6060 Sep 23 15:43 ..
   -rw-rw-rw-  1 root root  515 Sep 24 12:58 DeviceSerialMap
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 lib:4,0,0,0 -> /dev/sg1
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,1 -> /dev/sg2
   lrwxrwxrwx  1 root root    9 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,10 -> /dev/sg11
   lrwxrwxrwx  1 root root    9 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,11 -> /dev/sg12
   lrwxrwxrwx  1 root root    9 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,12 -> /dev/sg13
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,2 -> /dev/sg3
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,3 -> /dev/sg4
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,4 -> /dev/sg5
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,5 -> /dev/sg6
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,6 -> /dev/sg7
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,7 -> /dev/sg8
   lrwxrwxrwx  1 root root    8 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,8 -> /dev/sg9
   lrwxrwxrwx  1 root root    9 Sep 24 12:58 tape:4,0,0,9 -> /dev/sg10
   

8. 从数据移动器服务器上，打开 NDMP 服务器日志文件，确保 NDMP 服务器服务正在与设备进行通讯。 该日志文件存储在以下目录中：

   /opt/CA/ABdatamover/logs/NDMPServer.log
   

   日志文件中应显示类似于以下内容的消息：

   20/11/2009 19:39:54.946 27897 INF [0x4004AAE0] Received Message NDMP_CONFIG_GET_TAPE_INFO
   20/11/2009 19:40:23.626 27897 INF
   20/11/2009 19:40:23.626 27897 INF Found [3] devices...
   20/11/2009 19:40:23.630 27897 INF
   20/11/2009 19:40:23.630 27897 INF Found tape drive [9210803477]
   20/11/2009 19:40:23.657 27897 INF
   20/11/2009 19:40:23.657 27897 INF Found tape drive [9210801539]
   20/11/2009 19:40:23.676 27897 INF [0x4004AAE0] Sending NDMP_CONFIG_GET_TAPE_INFO