如果您正在 Windows 平台上运行 CA ARCserve Backup,请通过在“配置”菜单中选择“设备配置”,来运行“设备配置”。 选择“启用/禁用设备(针对 RSM)”。 如果在“可用设备”窗口中看到您的设备已经列出,请确保选中该复选框。 这样,可以让 CA ARCserve Backup 完全控制您的设备,而不允许 Windows 可移动存储管理器服务介入。
检查第三方设备监视或控制服务是否在运行,如果需要,请禁用这些服务,因为它们可能与 CA ARCserve Backup 的设备控制能力发生冲突。